Team-Themen
nachhaltig trainieren!
Ich bin Oliver Becker – Ihr Tourismusberater.
Menschen sind das Zünglein an der Waage des Unternehmenserfolges. Das begeisterte Lächeln des Kunden – wenn Sie ihn vielleicht auch Gast, Mandant, Patient, Bürger oder Mitglied nennen und keines falls einfach nur „Nummer“ – als Ergebnis eines hochmotivierten Dienstleisters in Ihrem Unternehmen schafft ausnahmslose Loyalität zu Ihrem Betrieb. Der hochzufriedene Mitarbeiter, den Sie mittels Trainings an Ihr Unternehmen binden, bleibt auch Ihnen treu verbunden. Wie das erfolgreich im Tagesgeschäft umsetzbar ist, zeige ich Ihnen gerne! Sämtliche Präsenzthemen gibt es auch als Videotutorials oder Webinare. Herzlich Willkommen bei Oliver Becker – Ihr Tourismusberater!
Wissen:Bekommen
„Woher kommen die Kompetenzen?“ fragen Sie sich vielleicht! Seit 1994 lerne ich immer mehr über den „öffentlich-rechtlichen“ Tourismus – dies bis 2001 als Angestellter in diversen Positionen vom Trainee bis hin zum stellvertretenden Geschäftsführer …“
Lernen:Wollen
Natürlich wissen Sie, dass beim Vermitteln von Wissen oder auch Botschaften der „Prophet im eigenen Land“ nichts gilt und dies zugleich die „Daseinsberechtigung“ für uns Trainer ist. Was liegt dann näher als einen kompetenten und zugleich sympathischen …“
Wissen:Bekommen
„Woher kommen die Kompetenzen?“ fragen Sie sich vielleicht! Seit 1994 lerne ich immer mehr über den „öffentlich-rechtlichen“ Tourismus – dies bis 2001 als Angestellter in diversen Positionen vom Trainee bis hin zum stellvertretenden Geschäftsführer …“
Lernen:Wollen
Natürlich wissen Sie, dass beim Vermitteln von Wissen oder auch Botschaften der „Prophet im eigenen Land“ nichts gilt und dies zugleich die „Daseinsberechtigung“ für uns Trainer ist. Was liegt dann näher als einen kompetenten und zugleich sympathischen …“
Oliver:Becker
In Aktion
Was ist „der Becker“ für einer, wie bewegt er sich und wie spricht er? Erleben Sie mich in Aktion in Travemünde oder schauen Sie, was meine „Hörer“ in diesem Video über mich sagen.
Kunden-Stimmen
Anke Zillmann, Leitung Staatsbad Salzuflen Vitalzentrum
Auch wenn es sich vordergründig um gekonntes Mundwerk handelt, Oliver Becker versteht sein Handwerk. Mit Leichtigkeit und Witz führt er beispielsweise in die Tiefen des Kundenwesens und ehe man sich versieht, ist man auch bei den eigenen Wahrnehmungsstrukturen und Reaktionsmustern angelangt. Unser Team lässt sich immer wieder gern von diesem großartigen Coach auf den Erkenntniswegen geleiten, denn diese Begleitung ist von hoher Qualität, voller Fachkompetenz, konstruktiv, lösungsorientiert und begeistert.
Michaela Grüner, Leiterin Kundenmanagement der Technische Werke Ludwigshafen AG
Unsere Erwartungen an das Seminar wurden zu 100 % erfüllt! Sehr informativ, lebendig und nie langweilig. Herr Becker glänzt durch seine hervorragende Fachkompetenz, kann gut anregen und motivieren! Man konnte sich in der freundschaftlichen jedoch respektvollen Atmosphäre gut austauschen. Das Seminar „Beschwerdemanagement und Kommunikation“ ist ein grundlegendes Thema, welches uns noch sehr intensiv beschäftigen wird. Dies unterstützte der inhaltlich gut aufgearbeitete Vortrag dahingehend, dass Theorie und Praxis miteinander in Verbindung gebracht wurden. Es wurden zahlreiche Denkanstöße zur Reflektion der eigenen Einstellung gegenüber Beschwerden und Reklamationen gegeben. Wir werden Sie gerne weiterempfehlen und bei Gelegenheit auch gerne selbst wieder auf Sie zukommen.
Martin Heuer, Director Operations Landal GreenParks GmbH, Trier
Dank der persönlichen Begeisterung Kunden verblüffen zu wollen, macht Oliver Becker jeden Vortrag kurzweilig, unterhaltsam und dadurch auch sehr nachhaltig! Herr Becker hat unsere Unternehmensziele und –werte wunderbar in seinen Vortrag eingebaut und allen Mitarbeitern noch einmal neue Impulse für die tägliche Arbeit gegeben. „Als Teil der Wertschöpfungskette ein Muss für jedes Unternehmen!“ Danke, das Sie Ihre Leidenschaft mit uns geteilt haben und teilen!
Oliver Becker
Ihr Tourismusberater
Unterm Berg 77
26123 Oldenburg
04 41 / 9 84 81 60
ob@ihr-tourismusberater.de
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Kontakt
Oliver Becker
Ihr Tourismusberater
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26123 Oldenburg
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